服装导购销售技巧终端导购，你的“心结”何时开？

服装导购销售技巧终端导购，你的“心结”何时开？: 更新日期:2009-2-7; 笔者一直从事服饰行业终端运营管理和培训工作，接触最多的是一线的终端导购。在工作过程中发现大多终端导购只顾埋头做事，而不太过多思考如何做得更好，注重方法和技巧（应征那句老话:“只顾埋头拉车,而不抬头看路”）。有良好职业规划的更是凤毛翎角，这个情况也直接导致终端管理者或者培训师在做终端导购培训的效果。现在很多企业也意识到，终端为王、渠道为王的重要性，也每年加大对终端渠道一线员工的培训力度。于是乎,优秀的培训师一下行情看好。但，如果不去认真仔细分析和了解终端导购的"心结"，效果到底有多大。我想每家请培训老师企业心里有本帐，从笔者经常培训终端导购的总结分析来看，其实每次企业费心费财,大张旗鼓的美其名“精英店长(导购)集训营”。假如培训师和企业主没有解开终端导购的“心结”，效果最后只能是外界评价培训界顾问老师一句顺口溜：“培训时心潮涌动，回去稍稍变动，时间长了又归回原点一动不动”。

　　到底是谁的错？企业，培训师，还是员工自己。要真正较真讲，三者都有问题。也许是企业没有真正有持久的，切合终端导购的培训计划以及激励考核制度。培训师的我们又错在那里,笔者认为是没有找出事情发生的根源!伟大的毛主席一直提醒我们：“没有调查就没有发言权”！笔者总结多年的工作经验个人认为问题出在终端导购“心结”问题上(心态上)。为什么，这样肯定讲，其实我老早就琢磨这个问题，也知道这个问题的重点性和关联性。因为事在人为，再好的渠道，没有匹配的人，要想业绩逐年递增谈何容易，虽然中国的整体趋势一年好过一年，但是终端的竞争是一年更胜一年，做服装的人只叹苦命，冬装眼望库存一堆，马上春装紧着催钱发货。

　　07年在笔者转型做自由培训顾问师以后，对这个突出问题，更有深刻的体会。随着公司业务量增大，急切需要找一些研究和擅长这一领域有实战经验合作伙伴有点“蜀道难，难于上青天的”苦楚。发现周边稍有点学历之士，对研究“终端运营”不太感冒。认为这个工作上不了台面，没有什么前途！！在这里，笔者真心希望一些有志之士能扎根终端，共同探索推动“终端运营”的发展和前进！至于台面和前途,我不想讲太多,希望您看看EMKT中有一位我最近非常关注研究的张会亭老师的人生经历也许对你我有所启发。而我更多的理解现在很多有点学历的朋友，不多的人能有这个吃苦劲和毅力！其实做"终端运营"的确是一个非常孤独、吃苦的领域。一年365天没有休息天不讲，而在人家最快乐度假的时候，那是我们最忙的季节。也是一个经常和亲人离多聚少的工作。而神州大地,放眼望去,在"终端运营"一线的人数也不少,从中也有很多优秀高人,但是就跟文章开始叙述的一样“只懂埋头卖货，而不抬头看路”。而没有往"既会做又会讲,更会思,还会写"的高度和境界去追逐。笔者在仔细分析终端导购造成这种宿命的根源，是思路问题，思路决定出路，而思路来源眼界，眼界在于环境，环境的致命点在一线员工的“心结”！依据笔者5年终端一线的经历观察来看,发现我们的终端导购有四大”心结”顽症,假如自己不尽快治疗，首先对于能否做好基本的工作我看够呛,更别谈有更高的追求和舞台,在此,一一剖析,欢迎大家探讨交流:; 上一页第 1 [2][3] 页下一页