服装店遭遇各类顾客的应对方法开服装店的必备

服装店遭遇各类顾客的应对方法开服装店的必备: 更新日期:2009-1-16; 　　①沉默寡言型：
　　
　　话少，不愿被人打搅，忧郁无表情
　　
　　此类型的顾客最多数，所以穿着各异，所有的阶段都应该留意。
　　
　　从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次
　　
　　争取在比较讨论阶段接近顾客，提出的问题一定要让顾客可以回答，接近时一定不能够给顾客于压迫感
　　
　　没有得到回复时，要第二次第三次 “A和B您更喜欢哪一个”
　　
　　试穿之后轻声说“很适合您”
　　
　　不要把话题局限于商品上。如“您今天休息么”等随意的话题跟在顾客身后像幽灵一样的话，就会适得其反
　　对强买强卖最为敏感和反感
　　
　　讨厌过分的不切实际的赞美，不易赢得笑脸
　　
　　 ②戏耍型：
　　
　　无心购买，立即表示反对或是无视，多穿着低价位的休闲服。
　　
　　和店中服饰风格不同的衣着，对商品感兴趣时搭话，引导顾客到店铺里面，忙碌的时候可以任其独自行动
　　
　　接待时注意下一名进店顾客，只要记住说“欢迎”“谢谢”就可以了。
　　
　　宣传——“这是今年店中的流行款式”“和这件配套的裙装下周到货”等商品的信息。
　　
　　 ③内向型：
　　
　　小心谨慎，总是低着头，穿着没有牌子的衣服或是盗版服饰（本人并没有觉察到），有购买欲望的时候接近，先从小的话题说起
　　
　　最开始稍微进行宣传，逐步加强宣传力度引导顾客“您可以随意试穿一下”
　　
　　鼓励顾客“这件绝对非常适合您穿着”但不要太大声和顾客说话
　　
　　如果进行关联销售或建议搭配时，容易产生戒备心理。
　　
　　给顾客充足的梦想。
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